İade politikası

599 TL tutarındaki tek seferlik ödeme, Enneagram raporunuzun yirmi beş bölümünün tamamını, ilişki analizini ve PDF indirme özelliğini sonuç kodunuza kalıcı olarak açar. Ödeme onaylandığı anda içeriğin tamamı erişilebilir hâle gelir.

Satın almadan önce testi çözüp hangi tip olduğunuzu, dokuz tipteki puan dağılımınızı ve kişilik imzanızı ücretsiz görürsünüz. Yani kararınızı sonucunuzu gördükten sonra verirsiniz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Raporun tamamı ödemeden hemen sonra açıldığı ve içerik anında teslim edildiği için bu istisna geçerlidir. Ödeme adımında bu bilgiyi onaylamış olursunuz.

Yukarıdaki istisnaya rağmen, aşağıdaki hâllerde ödemenizi koşulsuz iade ederiz:

• Rapor açılmadıysa. Ödeme alındı ama kodunuzdaki bölümler kilitli kaldıysa ve sorunu çözemediysek.
• Teknik bir arıza varsa. Rapor eksik yükleniyor, PDF alınamıyor ya da içerik hatalı üretiliyorsa ve makul sürede gideremiyorsak.
• Mükerrer ödeme. Aynı kod için yanlışlıkla birden fazla ödeme yapıldıysa, fazlası iade edilir.
• Yetkisiz işlem. Kartınız izniniz dışında kullanıldıysa.

Raporun içeriğini beğenmemek, sonucun beklediğiniz tip çıkmaması ya da Enneagram yaklaşımını ikna edici bulmamak tek başına iade sebebi değildir — bunları satın almadan önce ücretsiz bölümlerde ve karşılaştırma sayfamızda değerlendirebilirsiniz.

[email protected] adresine yazın. E-postanızda şunlar olsun:

• Sonuç kodunuz (örneğin K3XM7P),
• Ödemede kullandığınız e-posta adresi,
• Yaşadığınız sorunun kısa açıklaması.

Başvurunuzu üç iş günü içinde yanıtlarız. İade uygun görülürse işlem Paddle.com Market Ltd. üzerinden başlatılır; tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü sürer.

İade tamamlandığında sonuç kodunuzdaki ücretli bölümler yeniden kilitlenir. Ücretsiz bölümler (test sonucunuz, puan dağılımınız ve kişilik imzanız) açık kalmaya devam eder; test yanıtlarınız silinmez. Kaydınızın tamamen silinmesini isterseniz gizlilik politikamızda anlatıldığı şekilde talep edebilirsiniz.

Bu hizmet SilentCut (silentcut.io) tarafından sunulmaktadır. Ödemeler Paddle.com Market Ltd. tarafından kayıt merci (merchant of record) sıfatıyla alınır. Bu, satıcının hukuken onlar olduğu, verginin onlar tarafından beyan edildiği ve iadelerin onların altyapısı üzerinden işlendiği anlamına gelir. Doğrudan onlara da başvurabilirsiniz; ancak süreci hızlandırmak için önce bize yazmanızı öneririz.

Kişilik Analizi olarak tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.